Interlocuteur/ interlocutrice privilégié(e) de nos clients, il/elle veille au bon déroulement de l’expérience de jeu au sein du centre. Ses principales missions consistent à accueillir, équiper, encaisser les groupes de joueur dans le respect des procédures. En fin de partie, il/elle anime la remise des scores dans un esprit ludique et convivial. il/elle s’assure, par son sens du service, son écoute et la qualité de son discours de la satisfaction de la clientèle.
Uniquement présent dans certains centres, le/la Manager Adjoint assiste son responsable dans ses différentes missions quotidiennes. Au terme d’une expérience réussie (au moins 2 ans), il /elle est capable de prendre seul(e) en charge la responsabilité d’un centre LGE et de devenir Manager.
Un métier passionnant liant à la fois l’humain, le commercial et la gestion financière.
Le manager est la clé de voûte d’un centre LGE et possède plusieurs cordes à son arc.
Il travaille en collaboration avec le responsable de secteur et la Direction. Il dirige l’exploitation du site, organise ses équipes et veille à délivrer la meilleure expérience possible à ses clients. Il développe le chiffre d’affaires et fait connaitre l’activité.
Il est garant de l’atteinte des objectifs.
Ses principales qualités :
Leadership, homme ou femme de terrain, il/elle sait communiquer et fédérer autour des objectifs de l’équipe et de la Direction.
Il/elle assure l’encadrement et le fonctionnement optimal de plusieurs centres.
Interlocuteur/ interlocutrice privilégié(e) de la Direction auprès des centres dont il/elle a la charge, il/elle oriente le développement commercial et la stratégie de la marque LGE.
Il/elle est garant du bon fonctionnement des centres et du respect des procédures. Il/elle est chargé(e) du suivi des compétences au sein de ses équipes.
Il/elle effectue des reporting réguliers de son activité et celle de ses collaborateurs.
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